AGT’nin PassGate Deneyimi: Parola Yönetiminde Operasyonel Verimlilik ve Güvenlik
Dünya’nın önde gelen MDF bazlı ahşap üreticilerinden biri olan AGT, yaklaşık 1500 çalışanı ve ihracat odaklı operasyonlarıyla dijital dönüşüm sürecini kararlılıkla sürdürüyor. Bu dönüşümün önemli adımlarından biri ise parola ve hesap yönetimi süreçlerinin yeniden ele alınması oldu.
Bu noktada devreye giren PassGate, AGT’nin BT operasyonlarında kritik bir iyileşme sağladı. Self-service parola yönetimi yaklaşımı sayesinde hem çalışan deneyimi hem de IT ekiplerinin verimliliği yeniden tanımlandı.
Zorluk: Yüksek IT Talep Yükü ve Parola Yönetimi Süreçleri
Büyük ölçekli organizasyonlarda parola sıfırlama talepleri, BT ekiplerinin önemli bir zamanını alır. AGT’de de benzer bir durum söz konusuydu. AGT BT Grup Müdürü Mesut Can’ın da belirttiği gibi, ekipler yılda yaklaşık 17.000 talep kapatıyor. Bu hacimde bir operasyonda, parola yönetimi süreçlerinin manuel ilerlemesi ciddi bir iş yükü ve zaman kaybı yaratma potansiyeline sahip.
Çözüm: PassGate ile Self-Service Parola Yönetimi
PassGate ile birlikte AGT, parola yönetimi süreçlerini merkezi ve otomatik bir yapıya taşıdı. Çalışanlar artık BT ekiplerine ihtiyaç duymadan kendi parola işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
Bu dönüşüm, yalnızca operasyonel yükü azaltmakla kalmadı; aynı zamanda güvenlik ve sürdürülebilirlik açısından da önemli kazanımlar sağladı.
Elde Edilen Kazanımlar
- Parola sıfırlama talepleri BT operasyonlarından tamamen ayrıştırıldı.
- IT ekiplerinin destek yükü belirgin şekilde azaldı.
- Çalışanlar için kesintisiz ve hızlı bir deneyim sağlandı.
- Parola yönetimi merkezi ve kontrollü bir yapıya kavuştu.
- Kurum genelinde sürdürülebilir ve güvenli bir altyapı oluşturuldu.
Video
Bu videoda;
- AGT’nin dijital dönüşüm yaklaşımını,
- PassGate’in BT operasyonlarına etkisini,
- Elde edilen verimlilik kazanımlarını,
- Çalışan deneyimindeki iyileşmeleri
detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.