Vardiyalı çalışma düzeni, yüksek personel sirkülasyonu operasyonel IT iş yükünü artırır. PassGate, çalışanların IT’ye ihtiyaç duymadan parola yönetimini sağlar ve IT iş yükünü azaltır, misafir deneyimini kesintisiz kılar.
Sektörde en çok güvenilen parola güvenlik çözümüyle siber tehditlere karşı kendinizi güvenceye alın.
PassGate, resepsiyon, rezervasyon, housekeeping ve operasyon ekiplerinin zorlanmadan kullanabileceği sade bir arayüz sunar. Mobil cihazlardan saniyeler içinde parola sıfırlanır, IT’ye veya iş emailine ihtiyaç duyulmaz. Vardiyalı çalışma düzeninde bile erişim kesintiye uğramaz.
Otelcilikte erişim kesintisi doğrudan misafir deneyimini etkiler. Self-service parola ve hesap yönetimi ile ile check-in gecikmez, rezervasyon işlemleri aksamaz. PassGate, 7/24 self-service parola yönetimi ile tüm ekiplerde operasyonel sürekliliği güvence altına alır.
Self-service parola yönetim çözümleri zaman tasarrufundan veri güveliğine kadar birçok alanda otelcilik sektörüne fayda sağlar.
8 Bini aşkın personelin şifre resetlemesi çok büyük bir iş yükü ve bu iş yükü için yardım masasındaki personelin 7/24 bu hizmeti veriyor olması gerekiyordu. Biz de bu görevi otomatize etmek ve hızlandırmak adına PassGate ile bir araya geldik. PassGate'i kullandıktan sonra iş yükü inanılmaz azaldı ve müşteri memnuniyetini artırdık.
Çalışanların şifrelerini unutması, hesaplarının kilitlenmesi, şifre sürelerinin dolması gibi problemlerle karşılaşıyorduk ve hastaneler 7/24 çalışan bir sistem olduğundan personellerimiz saat ve yer fark etmeksizin bilgisayara bağlanıp işlem yapmak zorunda kalıyorlardı. PassGate'in sms atarak, yardım istemeden kullanıcının işlemi gerçekleştirmesine olanak sağlaması bizdeki bu iş yükünü ortadan kaldırdı.
PassGate, şifre resetleme ve kullanıcıların telefon bilgilerini girmekte çok kolaylık sağladı. Yurt içi ve yurt dışı tüm şifre resetleme işlemlerinden kurtulduk. PassGate'i tercih etmemizdeki en önemli etmen SMS üzerinden güvenli bir şekilde çalışıyor olmasıydı. Ürünü bir kez kurduk ve sonrasını unuttuk. Çok stabil, çok başarılı bir ürün.
PassGate, yıllardır bizim için problem olan parola değiştirme ve kilitlenme problemine çözüm oldu. Zaman ve mekan fark etmeksizin personelimiz için büyük kolaylık sağladı. Bu sayede teknik personelimizin parola işlemleriyle rutin bir şekilde uğraşma sorunları da ortadan kalktı. Böylece hem idari personelimiz hem de teknik personelimiz vakit kaybetmeden iş ve işlemleri yapabilir hale geldi.
PassGate, çalışanlarımıza şifre çözümü sundu. PassGate kullanmaya başladıktan sonra iş süreçlerindeki gereksiz telefonların ve ziyaret trafiğinin azaldığını gözlemledik. PassGate'i tercih etmemizde en önemli etmenler hızlı destek sunması ve sorunsuz ürün olmasıydı. Şirketimize kattığınız değer ve fayda için teşekkür ediyorum.
PassGate, SAP ve Windows parola sıfırlama ve kilit kaldırmada iş yükümüzü hafifletti. Gözle görülür derecede iş yükümüzü azaltarak katma değer sağladı. Yerli ve kabiliyetli bir ürün olması PassGate'i tercih etmemizdeki en önemli etmenlerdi. Kullanıcıların bizimle iletişime geçmeden, hem panel hem de SMS yoluyla parolalarını sıfırlayarak ilk kontakta çözüme ulaşmaları, verdiğimiz hizmet kalitesini artırmaktadır.
PassGate'ten önce her gün onlarca kişi parolasını unutması sebebiyle teknik destek yardım masasındaki arkadaşlarımızı arıyor ya da istek açıyordu. PassGate'ten sonra kullanıcılar bu işlemi tek başına kolaylıkla yapabilmeye başladı. Ürünün SMS gibi kolay ve herkesin kullandığı bir yöntem sunması, farklı sistemlerde sadece keyword ile parola sıfırlama olanağı sunması ve hızlı olması PassGate'i tercih etmemizdeki en önemli etmenlerdi. Ürününüzden ve destek ekibinizden oldukça memnunuz.
Otelcilik sektöründe en sık karşılaşılan IT problemi parola sıfırlama ve hesap kilidi talepleridir. Vardiyalı çalışma sistemi ve yüksek personel sirkülasyonu nedeniyle kullanıcı hesapları sık sık kilitlenir veya şifre unutulur. Bu durum, resepsiyon, rezervasyon ve operasyon birimlerinde erişim kesintisine yol açar.
En güvenli yöntem, çok faktörlü doğrulama (MFA) içeren ve Active Directory ile entegre çalışan self-service sistemlerdir. Kullanıcı kimlik doğrulaması SMS, mobil uygulama veya güvenli doğrulama adımlarıyla yapılmalıdır. Ayrıca tüm işlemler loglanmalı ve raporlanmalıdır.
